Terms and Conditions
الشروط والأحكام
المشترك العزيز
ننصحك دائماً وقبل إتمام الاشتراك، قراءة الشروط والأحكام بعناية. فهي تحتوي على تفاصيل مهمة حول مواعيد الاشتراك، أيام التسليم، وآلية التعويض والإلغاء. بقراءتها تضمنون وضوح الخدمة وحسن سيرها.
Happy Box - Terms & Conditions
الشروط والأحكام – Happy Box
1. المقدمة
مرحباً بكم في موقع وتطبيق Happy Box (يشار إليها بالموقع الإلكتروني/الخدمات الإلكترونية). يتم تشغيل الموقع وإدارة الخدمات من قبل Happy Box (يشار إليها بـ “نحن” أو “لنا”).
باستخدامك الموقع أو الاشتراك بخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة أدناه. في حال عدم موافقتك على أي بند ننصحك بعدم استخدام خدماتنا.
تحتفظ Happy Box بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرارك باستخدام الخدمات بعد نشر أي تعديل يعني موافقتك الضمنية على الشروط الجديدة.
2. شروط الاستخدام
• استخدام خدمات الموقع متاح فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً.
• لا يمكن للأشخاص غير المؤهلين قانونياً وفق القوانين المحلية استخدام خدماتنا.
• هذه الشروط والأحكام تلغي أي اتفاقيات سابقة ما لم يخصص خلاف ذلك بشكل صريح.
3. التسجيل والحساب الشخصي
• عملية التسجيل تتطلب تزويدنا بمعلومات شخصية صحيحة وكاملة (مثل الاسم، الصف، بيانات التواصل).
• أنت مسؤول عن المحافظة على سرية حسابك وكلمة المرور.
• Happy Box غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن سوء استخدام حسابك أو فقدان كلمة المرور.
• في حال الاشتباه بوجود نشاط غير قانوني أو استخدام غير مصرح به لحسابك، يجب عليك إبلاغنا فوراً.
4. الاشتراك وبداية الخدمة
• يبدأ الاشتراك مع أقرب يوم إثنين بعد الدفع.
• الاشتراك الأسبوعي: يشمل ٥ وجبات (الإثنين–الثلاثاء–الأربعاء–الخميس–السبت).
• الاشتراك الشهري: يشمل ٤ أسابيع متتالية، كل أسبوع يحتوي على ٥ وجبات (٢٠ وجبة شهرياً).
• تنظيم الوجبات:
• الأسبوع الأول = ٥ وجبات محددة.
• الأسبوع الثاني = ٥ وجبات مختلفة.
• الأسبوع الثالث = تكرار وجبات الأسبوع الأول.
• الأسبوع الرابع = تكرار وجبات الأسبوع الثاني.
5. الدفع والتجديد
• الدفع يتم مقدماً ولا يُعتبر الاشتراك سارياً إلا بعد تأكيد استلام المبلغ.
• الاشتراك يتجدد تلقائياً عند اختيار خاصية التجديد التلقائي.
6. الإلغاء والاسترداد
• بعد الاشتراك لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع.
• لإيقاف التجديد التلقائي يجب إلغاؤه قبل بدء الأسبوع الجديد.
7. التسليم والغياب
• يتم تسليم الوجبات في المدرسة أو نقطة التسليم المتفق عليها.
• في حال وجود عطلة مدرسية، لا يتم تعويض الوجبة ولا يمكن تغيير مكان التسليم.
• في حال خطأ من Happy Box، يتم تعويض المشترك بوجبة مجانية في أقرب فرصة.
8. الجودة والمسؤولية
• جميع الوجبات تُحضر وفق أعلى معايير النظافة والجودة.
• يجب على المشترك/ولي الأمر إبلاغنا مسبقاً بأي حساسية غذائية أو احتياجات خاصة.
• Happy Box غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن عدم الإفصاح عن هذه المعلومات.
9. التواصل الإلكتروني
• باستخدامك الموقع فإنك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية (تنبيهات، فواتير، إشعارات).
• جميع هذه الرسائل تعتبر ملزمة قانونياً وتقوم مقام المعاملات الخطية.
• يحق لـ Happy Box تسجيل ومتابعة أي تواصل لأغراض تحسين الخدمة.
10. الخصوصية
• كافة بيانات المشتركين سرية وتستخدم فقط لأغراض تقديم الخدمة.
• لا تتم مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا بموافقة مسبقة أو وفق القوانين المحلية.
11. حماية الموقع والخدمات
• يُحظر القيام بأي محاولات لاختراق أو تعطيل الموقع أو التلاعب بالبيانات.
• أي استخدام غير مشروع قد يؤدي إلى إيقاف الحساب والإحالة للجهات المختصة